LifeCall è un applicativo per Centrali Operative 118 e di 2° livello che consente la gestione completa dei trasporti sanitari, emergenza/urgenza e ordinari sia per quanto riguarda gli aspetti operativi che amministrativi. LifeCall nasce dall’esperienza maturata con il suo predecessore, PCGEMI, e dai preziosi consigli e suggerimenti forniti dalle varie Centrali Operative 118 nostre clienti.

Il prodotto è stato completamente riscritto, la base dati e l’interfaccia grafica sono state totalmente riprogettate: il lavoro è stato svolto con l’obiettivo primario di migliorare tutte le funzionalità già presenti in PCGEMI ed offrire nuovi strumenti, flessibili e configurabili, per il controllo delle diverse attività di una Centrale Operativa. Il software è stato inoltre sviluppato tenendo conto delle specifiche relative al Progetto “Mattoni del Servizio Sanitario Nazionale” per la raccolta delle informazioni relative alle prestazioni erogate nell’ambito dell’assistenza sanitaria di emergenza-urgenza.

Le tipologie di servizi che LifeCall consente di gestire sono le seguenti:

• servizi di emergenza / urgenza
• servizi ordinari
• servizi di guardia medica
• servizi di elisoccorso
• servizi relativi ad incidenti balneari

LifeCall è in grado di gestire la Centrale a 360° grazie alla possibilità di utilizzare i seguenti moduli software:

• Voyager MAP e Voyager GIS (software di cartografia vettoriale e raster)
• VoyagerMobile (software di gestione della flotta mezzi di soccorso)
• Applicativi web-based:
• WebSer (gestionale per le associazioni di volontariato)
• WebAdmin (applicativo per la gestione amministrativa)
• Guardia medica
• Elisoccorso
• Reparti ospedalieri
• Scheda medico-infermieristica

Per aumentare il livello di funzionalità disponibili, LifeCall è in grado di interagire con diversi dispositivi hardware e software, tra i quali:

• sistemi radio di comunicazione con gli automezzi
• centralini telefonici
• sistemi di registrazione vocale
• database anagrafico degli assistiti e ricoverati
• database Telecom Italia (servizio TiConnecto – Info 412 ®)